سیاست مرجوعی و عودت

رویه بازگشت و تعویض کالا

رضایت مشتری برای ما مهم است. شرایط مرجوعی و تعویض به شرح زیر است:

• مغایرت یا ایراد فنی: چنانچه کالا با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا هنگام دریافت معیوب باشد، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از بررسی، کالا تعویض یا وجه آن به‌طور کامل (همراه با هزینه ارسال) عودت داده می‌شود.
• انصراف از خرید: قطعات پلمب و سالم تا ۳ روز کاری قابل بازگشت است؛ هزینه ارسالِ برگشت بر عهده خریدار است.
• قطعاتی که پلمب یا هولوگرام آن‌ها باز شده، لحیم/نصب شده یا دچار آسیب فیزیکی و رطوبت شده‌اند، مشمول بازگشت نیستند.
• ارسال ویدئوی باز کردن بسته (Unboxing) برای پیگیری ادعای خرابی یا کسری، الزامی و بسیار کمک‌کننده است.

پیگیری: ۰۹۱۶۴۶۹۳۹۰۰ — واتساپ